Betingelser og vilkår

Privatlivspolitik

Jeg vidersælger ikke personlige oplysninger eller overleverer dem til tredjepartsselskaber. De er udelukket registreret i Dagmar Petersens kundekartotek og du kan til enhver tid gøre indsigelse mod disse oplysninger.  

For at foretage et køb har jeg brug for følgende oplysninger: 
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer 
- Mailadresse 

Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere værket til dig. Oplysningerne bliver behandlet fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. 

Dine data gemmes i op til 5 år fra slutningen af regnskabsåret sammen med oplysninger om, hvilke værker du har købt, jf. § 10 i den danske bogføringslov, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos Dagmar Petersen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til info@dagmarpetersen.com

Shopify leverer Dagmar Petersens webshop og er ansvarlig for min lagring af dine data. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige er: Dagmar Petersen

Cookies 

Jeg anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet for at gøre dit besøg bedst muligt. 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejledningen på https://www.thagaard.org/cookiehandtering/ 

Reklamationsret 

Du har 2 års reklamationsret på værker i henhold til den danske købelov, dog ikke på specialbestillinger. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale eller fabrikation. 

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles i rimelig tid efter værkets modtagelse. Jeg anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for to måneder efter, fejlen er opdaget. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug. 

Ved returnering kontaktes: 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F, 
8220 Brabrand
mail: info@dagmarpetersen.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

I tilfælde af returnering, bedes du så deltaljeret som muligt, oplyse hvad problemet er. Køber skal selv afholde alle udgifter til transport, herunder fragtomkostninger til returnering af varen. Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at få en kvittering for afsendelsen. Afsender bærer ansvaret for pakken/værket indtil Dagmar Petersens modtagelse. Gem din kvittering for fragtomkostninger samt eventuelt ‘track and trace’-nummer. 

Fortrydelsesret/refundering

Du har 14-dages returret på dine varer fra den dag, de modtages - dog ikke på specialbestillinger. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du oplyse mig herom på mail: info@dagmarpetersen.com Varen skal returneres i original emballage og stand. 

Fortrydelsen skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og varens skal være returneret senest 12 dage efter fortrydelsen er meddelt. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse eller ikke at hente/tage imod pakken. 

Købsbeløbet tilbagebetales til din konto senest 7 dage efter min modtagelse af din returnering. 

Du betaler selv for dine returomkostninger og du bærer risikoen for varen, indtil jeg modtager denne. Såfremt du ønsker fysisk at afleverer din varer kan du kontakte info@dagmarpetersen.com omkring en aftale.

Varen skal sendes til: 
Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand 

Ombytning

Jeg ombytter værker givet i julegave til andre værker, men giver ikke pengene retur. Værket skal være i original stand og det ønskede værk på lager. En eventuel difference vil blive opkrævet eller udbetalt. Ombytningen sker på købers fragt omkostninger. Eventuel aftale kan indgåes hvis varen afleveres fysisk og ombyttes ved samme besøg på adressen: 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Såfremt du ønsker denne løsning skal aftale indgåes forud ved kontakt til info@dagmarpetersen.com

Kontakt 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Spørgsmål om betingelser eller vilkår sendes til info@dagmarpetersen.com

Betaling 

Jeg modtager online betaling med; Visa Dankort, Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning: 
Denmark - Kroner (DKK)

Jeg bruger Shopifys sikre betalingsserver, der krypterer alle oplysninger hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering i Danmark:

Levering af kunsttryk og originalværker uden ramme sendes med DAO hjemmelevering eller DAO pakkeshop. DAO har en leveringstid på 2-5 dage. 

Specialkurer anvendes til levering af alle originalværker indrammet med glas.   Dato og tidspunkt vil du få tilsendt på mail 2-3 dage før leveringen. Denne levering koster som udgangspunkt 800 kr. i særtransport og håndtering. 

Afhentning:

Gratis afhentning. Du kan vælge selv at afhente i Aarhus på adressen: 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Du vil modtage en mail, når dit værk er klar til afhentning.