Reklamationsret 

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov, dog ikke på specialbestillinger. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale eller fabrikation. 

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles i rimelig tid efter varens modtagelse. Jeg anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for to måneder efter, fejlen er opdaget. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet. 

Ved returnering kontaktes virksomheden: 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand 
Danmark
mail: info@dagmarpetersen.com
Telefon: +45 51881319

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Ved returnering af et værk, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Køber skal selv afholde alle udgifter til transport, herunder fragtomkostninger til returnering. Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil min modtagelse. Gem din kvittering for fragtomkostninger samt eventuelt ‘track and trace’-nummer. 

Specialbestillinger og indramninger

Specialbestillinger og indramninger tages ikke retur. Ved fejl og mangler kontakt venligst Dagmar Petersen på telefon eller mail for at indgå i dialog. 

Fortrydelsesret/refundering

Du har 14-dages returret på dine varer fra den dag, de modtages. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du oplyse mig herom på mail: info@dagmarpetersen.com. Værket skal returneres i original emballage og stand. 

Fortrydelsen skal meddeles senest 14 dage efter leveringen og varens skal være returneret senest 12 dage efter fortrydelsen er meddelt. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse eller ikke at hente/tage i mod pakken. 

Købsbeløbet tilbagebetales til din konto senest 7 dage efter min modtagelse af din returnering. 

Du betaler selv for dine returomkostninger. Du bærer selv risikoen for varen, indtil jeg modtager denne. Såfremt du ønsker fysisk at afleverer din varer kan du kontakte info@dagmarpetersen.com omkring en aftale.

Varen skal sendes til: 
Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Specialbestillinger og indramninger

Specialbestillinger og indramninger tages ikke retur. Ved fejl og mangler kontakt venligst Dagmar Petersen på telefon eller mail for at indgå dialog omkring problemet. 

Ombytning

Jeg ombytter værker givet i gave til andre værker, såfremt de er i original stand og det ønskede værk er tilgængelig. En eventuel difference vil blive opkrævet eller udbetalt. Ombytningen sker på købers fragt omkostninger. Eventuel aftale kan indgåes hvis varen afleveres fysisk og ombyttes ved samme besøg på adressen: 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Såfremt du ønsker denne løsning skal aftale indgåes forud ved kontakt til info@dagmarpetersen.com

Kontakt 

Dagmar Petersen
Rosbjergvej 54F
8220 Brabrand

Spørgsmål om betingelser eller vilkår sendes til info@dagmarpetersen.com